【中国国际啤酒网】3月15日讯 今天是“3•15”国际消费者权益日，四川省达州市市场监管局对2022年度消费维权案例进行梳理，整理出十大典型案例。
案例七
啤酒发现沉淀物 想要赔偿被拒绝
2022年11月11日，消费者王先生和朋友在大竹县某餐馆聚餐时，发现剩余未开封的啤酒瓶底部有很多白色不明沉淀物。王先生要求餐馆经营者及某品牌啤酒经销商对剩余啤酒进行送检，陪同已经喝过该啤酒的朋友到医院检查身体，并进行赔偿，但遭到了拒绝。该品牌啤酒经销商认为，目前并不清楚已饮用的啤酒是否会影响身体健康，待已喝过该啤酒的客人身体出现了问题后再找他。王先生对此答复非常不满，双方在协商未果的情况下，来到了大竹县消委会进行投诉。
接到投诉后，大竹县消委工作人员第一时间进行了调查取证，确认消费者的投诉情况属实。随后对销售者进行了约谈，指出其在接到消费者赔偿要求时，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。属于生产责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
此后，通过啤酒经销商联系到啤酒生产厂商，经三方协调，由经销商陪同消费者到医院就诊后作出适当补偿，合计支付消费者3000元补偿金。