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消费者投诉广氏菠萝啤中有蟑螂

时间:2024-10-10 17:20:17

广氏菠萝啤中有蟑螂?企业:生产过程中掺入异物可能性极低

【中国国际啤酒网】近日,有广东的消费者发帖投诉称,她将广氏菠萝啤倒出来喝时发现有蟑螂。此事引发关注。该消费者向记者表示,她拨打了生产商电话但无人接听。

10月9日,广氏菠萝啤所属企业广州广氏食品有限公司向记者表示,饮料灌装过程中料液需要通过直径1u(0.001mm)的过滤袋,灌装间为全封闭正压空间,生产过程严密卫生,掺入异物的可能性极低。该负责人还表示,近期企业并未通过上述官方渠道收到消费者投诉。

消费者投诉

在广氏菠萝啤中发现异物

该消费者于9月下旬在社交平台发布该帖子,据消费者描述,她与家里人是在中秋假期期间购买了广氏菠萝啤,购买当天他们将菠萝啤倒出来分着喝的时候发现了异物,当天他们拨打了产品包装上的电话,但无人接听。

该消费者向记者表示,照片和视频是她父亲拍摄的,当时并没有拍摄产品的生产批次号,也并无更多视频及照片可以提供。视频内容显示,消费者展示了一个疑似蟑螂外壳的异物。

消费者投诉广氏菠萝啤中有蟑螂

消费者投诉广氏菠萝啤中有蟑螂

消费者发布在社交平台的视频

广州广氏食品有限公司:

灌装中料液通过直径1u的过滤袋

掺入异物的可能性极低

公开资料显示,“广氏”品牌源于1934年,其中广氏菠萝味啤酒始创于上世纪七十年代末。目前,“广氏”隶属于广州广氏食品有限公司,天眼查显示,该企业成立于2017年,为广州国资上市企业广州市红棉智汇科创股份有限公司(红棉股份,000523)全资子公司,广州轻工集团间接持有27.8%股份。

针对此事,10月9日,广州广氏食品有限公司相关负责人向记者表示,公司的产品由2019年建成投产的高自动化饮料生产线,采用国内一流的设备进行生产、灌装,拥有包括在线检测系统和杀菌系统在内的整套品控系统,生产过程全程可视化,在灌装过程中料液需要通过直径1u(0.001mm)的过滤袋,灌装前的空罐输送全程有不锈钢遮盖板及密封帘,进入灌装前有2公斤压力RO水冲洗,而且我们的灌装间是全封闭正压空间,空间定期臭氧杀菌,在如此严密卫生的生产过程中,掺入异物的可能性极低。

该负责人表示,企业一向重视售后服务,虚心聆听消费者的意见。每罐产品上印有联系电话,且一直都保持通畅,对于消费者反馈的问题企业必定会妥善跟进。其称,近期,公司并未通过上述官方渠道收到消费者投诉。如果消费者对产品有任何疑问,建议通过公司官方渠道及时联系企业。企业将尽力提供服务。企业提醒消费者,在产品打开后要尽快饮用完,避免打开后放置时间过长被外物污染。


作者:南都湾财社记者 冯家钜 来源:南方都市报
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